Perguntas Frequentes:
Dúvidas? A gente responde!
Confira as perguntas mais comuns sobre nossos serviços, passeios, reservas e muito mais. Reunimos as respostas para te ajudar a planejar sua viagem com tranquilidade. Se ainda tiver alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente!
A maior parte de nosso atendimento é virtual visando facilitar a contratação de passeios e excursões, porém que deseja um atendimento pessoal pode comparecer agendando horário em nosso escritório que fica situado no bairro da Boca do Rio no Multishop.
A maioria de nossos pacotes pode ser reservado com um valor pequeno, e o restante alguns dias antes da viagem. Consulte a modalidade do pacote desejado.
A maioria de nossos pacotes pode ser reservado com um valor pequeno, e o restante alguns dias antes da viagem. Consulte a modalidade do pacote desejado.
Temos várias formas de descontos para grupo sempre inovando e buscando facilitar a sua viagem. Fale com um de nossos consultores e descubra agora mesmo o desconto que temos para o seu grupo.
Trabalhamos com os menores preços do mercado, por isso a maioria de nossos pacotes são individuais, porém podemos negociar sempre um desconto para você não deixar de viajar.
Todas as nossos pacotes são fechados mediante contrato de de viagem para a sua segurança e tranquilidade.
Todos os nossas viagens tem seguro viagem durante todo translado. Visando uma segurança a mais em casos de acidentes ou incidentes. Embora nossos veículos são vistoriados constantemente para proporcionar o maior conforto e segurança.
📌 Política de Cancelamento — Marques Turismo
Na Marques Turismo, prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes.
• O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a data da aquisição do pacote de viagem, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• A solicitação deve ser feita exclusivamente através dos nossos canais oficiais de atendimento:
📲 WhatsApp: (71) 99982-3174
• Após esse prazo de 7 (sete) dias, não se aplica mais o direito de arrependimento previsto no CDC. Nesse caso, o cancelamento seguirá as regras e condições estabelecidas no contrato firmado entre o cliente e a Marques Turismo, incluindo prazos, taxas e eventuais penalidades previstas.
• Caso o cliente desista da viagem após os 7 dias, serão aplicadas as condições contratuais vigentes, podendo haver a possibilidade de transferência da vaga para outra pessoa, desde que comunicado previamente à equipe da Marques Turismo.✨ Nosso objetivo é garantir clareza em todas as etapas, assegurando que sua experiência de viagem seja sempre segura e tranquila.